Ce que nous faisons Nous gérons pour vous la réservation officielle de rendez-vous auprès de la Police nationale espagnole pour les démarches d’immigration, telles que la prise d’empreintes digitales, la délivrance ou le renouvellement de la carte TIE, l’obtention ou le duplicata du NIE, ainsi que les certificats de résidence ou d’enregistrement. Nous effectuons des recherches régulières dans le système officiel jusqu’à trouver un rendez-vous disponible dans le délai que vous indiquez. Une fois le rendez-vous confirmé, nous vous envoyons le justificatif officiel ainsi qu’un guide de base concernant les documents généralement demandés par l’Administration. Dès réception de votre demande via le formulaire, nous l’examinons manuellement et, si elle peut être traitée, nous vous envoyons un lien de paiement sécurisé (PayPal ou carte bancaire). Le lien de paiement est envoyé pendant nos heures d’ouverture (du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00). Si vous envoyez votre demande en dehors de ces horaires, vous recevrez le lien le jour ouvrable suivant. Le service doit être réglé avant le début de la gestion. Une fois le paiement reçu, nous lançons activement la recherche du rendez-vous dans le délai indiqué. Notre service est privé, indépendant et totalement transparent, conçu pour faciliter l’accès aux rendez-vous officiels et réduire les temps d’attente. Nous n’agissons pas en tant que représentants légaux ni intermédiaires administratifs auprès de l’Administration. Le client effectue toujours la démarche en son propre nom et figure comme seul demandeur auprès de l’organisme public. Ce que nous ne faisons pas Nous ne sommes pas le site officiel de la Police nationale espagnole ni d’aucune administration publique. Nous ne générons, ne signons ni ne présentons de formulaires officiels (EX-15, EX-17, EX-18, etc.) ni de taxes administratives. Nous ne décidons pas directement de la date, de l’heure ou du lieu du rendez-vous — ces éléments dépendent exclusivement du système officiel. Cependant, nous faisons toujours notre possible pour nous adapter aux préférences et besoins du client, en cherchant l’option la plus pratique possible dans le système. Nous ne garantissons pas le résultat de la procédure administrative, car l’Administration peut demander des documents supplémentaires ou refuser la demande. Nous n’assumons aucune responsabilité concernant la documentation fournie ni les décisions prises par l’organisme public. Délais de gestion Le client doit indiquer une date de début et une date limite (avec un minimum de 7 jours entre les deux). Si le rendez-vous n’est pas obtenu dans ce délai, notre politique de remboursement s’appliquera. Politique de remboursement Le service est facturé une fois la demande acceptée, avant le début de la recherche de rendez-vous. Si nous ne parvenons pas à réserver le rendez-vous dans le délai indiqué, nous proposons deux options : • Remboursement intégral (100 %) du montant payé, ou • Poursuite de la recherche sans frais supplémentaires, avec l’autorisation expresse du client. Si le client décide d’annuler le service après le début du processus, aucun remboursement ne sera effectué. Tarif Prix du service : 29 € (TVA incluse). Le rendez-vous officiel est gratuit. Le prix correspond uniquement à notre gestion privée et au temps consacré à la recherche et à la réservation du rendez-vous dans le système officiel. Responsabilité Notre engagement se limite à gérer la réservation du rendez-vous de manière diligente et professionnelle. Le client est responsable de : • Vérifier l’exactitude des informations fournies. • Se présenter personnellement au rendez-vous avec ses documents originaux et en règle. • Respecter les exigences demandées par l’Administration. En aucun cas, nous ne pourrons être tenus responsables du résultat de la procédure administrative ni des décisions prises par l’organisme public. Mentions légales et acceptation En demandant ce service, vous confirmez avoir lu et accepté nos Conditions générales, notre Politique de confidentialité et notre Politique de protection des données. Le rendez-vous officiel auprès de la Police nationale espagnole est gratuit et peut être demandé directement via le site officiel du gouvernement espagnol.