Questions fréquentes
Nous répondons à vos questions sur la gestion des rendez-vous officiels
Vous trouverez ici des réponses claires aux questions les plus fréquentes sur les rendez-vous d'immigration, les empreintes digitales TIE, le NIE (Document national d'identité), l'inscription, la sécurité sociale, les soins de santé et les certificats numériques.
Nous sommes un service privé qui vous aide à obtenir votre rendez-vous officiel rapidement et en toute sécurité, toujours par les canaux publics autorisés.
Que font-ils exactement ?
Nos services de gestion incluent le code prépayé officiel pour le NIE (Document National d'Identité), le TIE (Tie), l'immatriculation, la Sécurité Sociale, le certificat de santé ou la certification numérique.
De plus, vous souhaitez recevoir un guide expliquant la procédure à suivre et les documents généralement demandés, afin de pouvoir le présenter correctement le jour de votre rendez-vous, accompagné de vos documents originaux.
S'agit-il d'un site Web officiel du gouvernement ou de la police ?
Non. Nous sommes un service de gestion privé. Les rendez-vous officiels sur les sites web gouvernementaux sont toujours gratuits. Notre atout réside dans le gain de temps, la bonne exécution des formulaires et l'obtention d'un rendez-vous dans les délais impartis.
De quoi ai-je besoin pour prendre rendez-vous ?
Il vous suffit de remplir notre formulaire en ligne avec vos informations de base (nom, pièce d'identité, province, type d'intervention et dates).
Grâce à ces informations, nous rechercherons et fixerons votre rendez-vous officiel, puis vous enverrons une preuve de rendez-vous et un guide avec les étapes et documents habituels.
Notre service est privé et indépendant, et se consacre uniquement à faciliter votre rendez-vous et à vous guider tout au long du processus.
Comment vais-je recevoir les informations ?
Nous vous enverrons par e-mail ou WhatsApp :
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Le reçu officiel de votre rendez-vous.
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Un guide détaillant les étapes à suivre et les documents généralement demandés.
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Un résumé avec des instructions utiles pour vous assurer d'arriver en bonne et due forme le jour de votre rendez-vous.
Dois-je me présenter au rendez-vous en personne ?
Oui. Nous ne pouvons pas comparaître en votre nom. Vous devez comparaître en personne avec vos documents originaux.
Combien coûte le service ?
Le prix de chaque intervention est de 29€ (TVA incluse).
Que se passe-t-il si vous n'obtenez pas de rendez-vous ?
Si nous ne fixons pas de rendez-vous dans le délai que vous spécifiez (minimum 7 jours), nous vous rembourserons 100 % de votre argent ou continuerons d'essayer sans frais supplémentaires, selon votre préférence.
Que se passe-t-il si j'annule le service après l'avoir acheté ?
Si nous avons déjà commencé le traitement et que vous décidez d'annuler, nous ne pourrons pas émettre de remboursement.
Qu'advient-il de mes données ?
Nous utilisons vos informations uniquement pour gérer votre recherche et votre réservation de rendez-vous, ainsi que pour vous envoyer des informations relatives au service. Nous respectons la loi espagnole sur la protection des données (LOPD) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD), et nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers. Vos données sont supprimées de manière sécurisée une fois le service terminé.
Comment puis-je autoriser la gestion de mon rendez-vous ?
Sur ce formulaire, vous devez accepter notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation. Cette acceptation vaut autorisation expresse.
Est-il légal de faire appel à un service de gestion de rendez-vous ?
Oui. Il est tout à fait légal de faire appel à un service privé pour traiter votre demande de rendez-vous officielle via les canaux publics.
Nous ne sommes pas un site web officiel et les rendez-vous sont toujours gratuits ; nos honoraires couvrent la gestion, le conseil et le suivi.
Nous ne revendons ni ne monopolisons les rendez-vous, et nous n'utilisons pas de robots. Nous respectons les lois espagnoles et européennes sur la protection des données (RGPD et LOPDGDD).
Comment puis-je prendre rendez-vous pour l'empreinte digitale TIE ?
Nous pouvons vous aider à obtenir un rendez-vous pour la prise d'empreintes digitales pour votre TIE (carte d'identité d'étranger).
Indiquez-nous simplement votre province, vos disponibilités et le type de procédure (« Prise d'empreintes digitales - TIE »).
Nous organiserons un rendez-vous dans les commissariats disponibles et vous enverrons un reçu officiel avec la date et l'heure confirmées.
Gérons-nous également des rendez-vous pour d'autres procédures d'immigration ?
Oui. Nous gérons les rendez-vous pour différentes démarches administratives, telles que :
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NIE et TIE (empreintes digitales, renouvellement ou retrait de la carte).
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Inscription au registre municipal (empadronamiento) dans votre mairie.
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Sécurité sociale et santé publique (carte sanitaire).
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Certificat numérique FNMT.
Nous nous adaptons au type de rendez-vous dont vous avez besoin, selon votre situation.
Combien de temps faut-il pour obtenir un rendez-vous avec un bureau d’immigration ?
Cela dépend des disponibilités dans chaque province.
Les rendez-vous sont généralement pris sous 1 à 7 jours ouvrés, mais dans les zones à forte demande (Madrid, Barcelone, Valence, etc.), le délai peut être légèrement plus long.
Dans tous les cas, nous vous tiendrons informés tout au long du processus.
Que se passe-t-il si les systèmes officiels n'ont pas de rendez-vous disponibles ?
Pendant certaines périodes (par exemple, l'été ou la rentrée scolaire), les systèmes officiels peuvent être surchargés et afficher le message « Aucun rendez-vous disponible ».
Dans ce cas, nous continuerons d'essayer d'obtenir votre rendez-vous dans le délai que vous avez autorisé (avec un minimum de 7 jours ouvrables).
Si nous ne parvenons pas à obtenir un rendez-vous dans ce délai, nous vous proposons deux options :
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Remboursement intégral du montant payé.
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Poursuivez vos tentatives sans frais supplémentaires jusqu'à ce que de nouveaux rendez-vous soient disponibles.