常见问题
我们解答您关于管理官方任命的问题
在这里，您可以找到有关移民预约、TIE 指纹采集、NIE（国民身份证件）、登记、社保、医疗保健和数字证书等最常见问题的清晰解答。
我们是一家私人服务机构，可帮助您快速安全地获得正式预约，并且始终通过授权的公共渠道。
我们到底做什么？
我们将为您安排正式预约，办理 NIE（国民身份证件）、TIE（财政部识别号）、注册、社会保障、健康卡或数字证书等手续。
我们还将向您发送一份指南，其中包含要遵循的步骤和通常需要的文件，以便您可以在预约当天携带原始文件正确出席。
我们是政府或警察的官方网站吗？
不。我们是一家私人管理服务机构。在政府网站上进行正式预约始终免费。我们的价值在于节省您的时间，正确填写表格，并在您指定的时间内完成预约。
我需要做什么来安排我的预约？
您只需填写我们的在线表格，提供您的基本信息（姓名、身份证件、省份、手续类型和日期）。
我们将根据这些信息为您搜索并预约正式面谈，并向您发送预约时间证明以及包含常规步骤和文件的指南。
我们的服务私密且独立，致力于协助您完成预约并指导您完成整个流程。
我将如何收到这些信息？
我们将通过电子邮件或 WhatsApp 向您发送：
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您任命的官方证明。
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包含要遵循的步骤和通常需要的文件的指南。
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摘要，其中包含有关如何在预约当天正确到达的有用说明。
我必须亲自出席预约吗？
是的。我们不能代表您出庭。您必须亲自出庭并携带您的原始文件。
这项服务的费用是多少？
每次手术的价格为 29 欧元（含增值税）。
如果您没有预约会发生什么？
如果我们没有在您指定的时间范围内（至少 7 天）安排预约，我们将全额退款或继续尝试而无需支付额外费用，以您喜欢的方式为准。
如果我购买服务后取消会发生什么？
您只需填写我们的在线表格，提供您的基本信息（姓名、身份证件、省份、手续类型和日期）。
我们将根据这些信息进行搜索并预约正式面谈，为您发送预约时间证明以及包含常规步骤和文件的指南。
我们的服务非常独立，致力于帮助您完成预订并指导您完成整个流程。
我的数据会怎样？
我们仅使用您的数据来管理您的预约搜索和预订，并向您发送与服务相关的信息。
我们遵守《数据保护基本法》（LOPD）和《通用数据保护条例》（GDPR），绝不会与第三方分享您的信息。
服务完成后，您的数据将被安全删除。
我如何授权管理我的预约？
您必须在表格中接受我们的隐私政策和服务条款。此接受即表示您明确授权。
聘请预约管理服务合法吗？
是的。聘请私人服务通过公共渠道为您处理正式预约请求完全合法。
我们并非官方网站，预约始终免费；我们的费用涵盖管理、咨询和后续跟进。
我们不会转售或垄断预约，也不会使用机器人。我们遵守西班牙和欧洲数据保护法（GDPR 和 LOPDGDD）。
我如何预约 TIE 指纹？
我们可以帮您预约采集 TIE（外国人身份证）指纹。
只需告知我们您所在的省份、可预约日期以及采集指纹的流程（“采集 TIE 指纹”）。
我们会在可预约的警察局安排预约，并将确认日期和时间的正式收据发送给您。
我们也管理其他移民程序的预约吗？
是的，我们为您办理各类官方预约，包括：
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NIE 和 TIE（指纹录入、续签或领取居留卡）
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市政登记（Empadronamiento），即在您所在城市的市政府登记住址
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社会保障与公共医疗（医保卡办理）
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FNMT 数字证书
我们会根据您的具体情况，协助您预约所需的官方服务。
与移民局预约需要多长时间？
这取决于每个省份的预约情况。
预约通常在1至7个工作日内完成，但在需求量较大的地区（马德里、巴塞罗那、瓦伦西亚等），可能需要更长时间。
无论如何，我们会在整个过程中随时向您通报情况。
如果官方系统没有可用的预约怎么办？
在某些时期（例如暑假或新学年开始），官方系统可能会超载，并显示“无可用预约”的消息。
在这种情况下，我们会继续尝试在您授权的时间内（至少 7 个工作日）为您安排预约。
如果我们无法在此期限内为您安排预约，我们为您提供以下两种选择：
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全额退款。
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继续尝试，无需额外费用，直至有新的预约名额。