Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre la gestión de citas oficiales
Aquí encontrarás respuestas claras a las preguntas más comunes sobre la cita previa de extranjería, huella TIE, NIE, empadronamiento, Seguridad Social, sanidad y certificado digital.
Somos un servicio privado que te ayuda a conseguir tu cita oficial de forma rápida y segura, siempre a través de los canales públicos autorizados.
¿Qué es lo que hacemos exactamente?
Nos encargamos de gestionar por ti la cita previa oficial para trámites como NIE, TIE, empadronamiento, Seguridad Social, tarjeta sanitaria o certificado digital.
Además, te enviamos una guía orientativa con los pasos a seguir y la documentación que normalmente se solicita, para que puedas presentarte correctamente el día de tu cita con tus documentos originales.
¿Somos una web oficial del Gobierno o de la Policía?
No. Somos un servicio privado de gestión. Las citas oficiales son siempre gratuitas en las webs de la Administración. Nuestro valor es ahorrarte tiempo, rellenar correctamente los formularios y conseguir tu cita dentro del plazo que nos indiques.
¿Qué necesito para que gestionen mi cita?
Solo tendrás que completar nuestro formulario online con tus datos básicos (nombre, documento de identidad, provincia, tipo de trámite y fechas).
Con esa información buscaremos y reservaremos tu cita oficial, enviándote el justificante y una guía con los pasos y documentos habituales.
Nuestro servicio es privado e independiente, dedicado únicamente a facilitar la cita y orientarte en el proceso.
¿Cómo recibiré la información?
Te enviaremos por correo electrónico o WhatsApp:
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El justificante oficial de tu cita.
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Una guía orientativa con los pasos a seguir y los documentos que normalmente se solicitan.
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Un resumen con instrucciones útiles para acudir correctamente el día de tu cita.
¿Tengo que acudir yo personalmente a la cita?
Sí. Nosotros no podemos presentarnos en tu lugar. Debes acudir en persona con tus documentos originales.
¿Cuánto cuesta el servicio?
El precio de cada gestión es 29 € (IVA incluido).
¿Qué pasa si no consiguen la cita?
Si no logramos la cita en el plazo indicado por ti (mínimo 7 días de margen), te devolvemos el 100 % de tu dinero o seguimos intentándolo sin coste adicional, según prefieras.
¿Qué pasa si cancelo el servicio después de contratarlo?
Si ya hemos empezado la gestión y decides cancelarla, no podremos hacer devolución.
¿Qué pasa con mis datos?
Solo utilizamos tus datos para gestionar la búsqueda y reserva de tu cita y enviarte la información relacionada con el servicio.
Cumplimos con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y nunca compartimos tu información con terceros.
Tus datos se eliminan de forma segura una vez completado el servicio.
¿Cómo autorizo que gestionen mi cita?
En el formulario deberás aceptar nuestra Política de Privacidad y Condiciones del Servicio. Esa aceptación actúa como tu autorización expresa.
¿Es legal contratar un servicio de gestión de citas?
Sí. Es totalmente legal contratar un servicio privado que tramite por ti la solicitud de cita oficial por los canales públicos.
No somos web oficial y la cita es siempre gratuita; nuestro honorario cubre la gestión, la asesoría y el seguimiento.
No revendemos ni acaparamos citas, ni utilizamos bots. Cumplimos con la legislación española y europea sobre protección de datos (RGPD y LOPDGDD).
¿Cómo puedo pedir cita para la huella TIE?
Podemos ayudarte a conseguir la cita previa para la toma de huellas del TIE (Tarjeta de Identidad de Extranjero).
Solo tienes que indicarnos tu provincia, tus fechas disponibles y el tipo de trámite (“Toma de huellas – TIE”).
Buscaremos una cita en las comisarías disponibles y te enviaremos el justificante oficial con la fecha y hora confirmadas.
¿Gestionamos también citas para otros trámites de extranjería?
Sí. Tramitamos citas para distintos procedimientos, como:
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NIE y TIE (huella, renovación o recogida).
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Empadronamiento en tu ayuntamiento.
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Seguridad Social y Sanidad (tarjeta sanitaria).
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Certificado digital FNMT.
Nos adaptamos al tipo de cita que necesites según tu caso.
¿Cuánto tarda en conseguirse una cita de extranjería?
Depende de la disponibilidad en cada provincia.
Normalmente las citas se consiguen entre 1 y 7 días hábiles, aunque en zonas con alta demanda (Madrid, Barcelona, Valencia, etc.) puede tardar un poco más.
En cualquier caso, te mantenemos informado durante todo el proceso.
¿Qué ocurre si los sistemas oficiales no tienen citas disponibles?
En algunos periodos (por ejemplo, verano o comienzos de curso) los sistemas oficiales pueden estar saturados y mostrar mensajes de “no hay citas disponibles”.
En ese caso, seguimos intentando obtener tu cita durante el plazo que tú nos hayas autorizado (con un mínimo de 7 días hábiles).
Si no conseguimos la cita dentro de ese plazo, te ofrecemos dos opciones:
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Devolución del 100 % del importe abonado.
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Seguir intentándolo sin coste adicional, hasta que se habiliten nuevos turnos.